Hvernig mælirðu sýnileika þinn í ChatGPT og annarri gervigreind?

Í hefðbundinni leit er auðvelt að mæla árangur: Search Console sýnir birtingar, smelli og stöðu. Í gervigreind er það flóknara. Svörin breytast frá einni spurningu til annarrar, fólk smellir sjaldnar og engin gervigreindarþjónusta býður upp á sambærilega skýrslu. Það er samt hægt að fylgjast með, með þremur aðferðum sem saman gefa góða mynd.

1. Umferð frá gervigreind í Google Analytics

Þegar einhver smellir á tengil í svari gervigreindar kemur hann inn á vefinn eins og hver annar gestur, og Google Analytics 4 skráir hvaðan hann kom.

1. Opnaðu Reports → Acquisition → Traffic acquisition.
2. Breyttu dálkinum í „Session source“ og leitaðu að chatgpt.com, perplexity.ai, gemini.google.com, copilot.microsoft.com og claude.ai.
3. ChatGPT bætir oft merkinu utm_source=chatgpt.com við tengla sína, svo umferðin þaðan er auðgreind.
4. Viltu sjá alla gervigreindarumferð saman? Í stillingum GA4 er hægt að búa til eigin rásahóp (Channel group) með rás fyrir gervigreind.

ÁbendingUmferð úr gervigreind er yfirleitt lítil enn sem komið er, því margir fá svarið og smella ekki. Lítil umferð þýðir því ekki endilega að ekki sé vitnað í þig. Þess vegna skipta hinar tvær aðferðirnar máli.

2. Search Console fyrir AI Overviews

Birtingar og smellir úr AI Overviews og AI Mode hjá Google teljast með í skýrslum Search Console, undir venjulegri vefleit. Þær eru ekki aðgreindar þar, en ef birtingum fjölgar á síðum sem svara spurningum er það vísbending um að Google noti þær.

3. Spurðu gervigreindina reglulega

Besta mælingin er sú einfaldasta: spyrðu gervigreindina þeirra spurninga sem viðskiptavinir þínir spyrja, og skráðu svörin.

1. Skrifaðu niður 10 til 20 spurningar sem viðskiptavinir spyrja áður en þeir kaupa, til dæmis „hvaða bókhaldsstofa í Reykjavík er góð fyrir lítil fyrirtæki?“ eða „hvað kostar að skipta um þak?“.
2. Spurðu ChatGPT, Gemini, Perplexity, Copilot og Claude, helst í huliðsglugga eða án innskráningar svo fyrri samtöl hafi ekki áhrif.
3. Skráðu í töflu: er fyrirtækið nefnt? Er vitnað í vefinn? Er það sem sagt er rétt? Hverjir eru nefndir í staðinn?
4. Endurtaktu mánaðarlega og berðu saman. Svörin geta verið misjöfn, svo spurðu hverrar spurningar tvisvar eða þrisvar.

Hvað á að skrá?

• Nefnt: kemur nafn fyrirtækisins fyrir í svarinu?
• Vitnað: er tengill á vefinn meðal heimildanna?
• Rétt: fer gervigreindin rétt með verð, þjónustu og staðsetningu? Rangar upplýsingar koma oft af gömlum síðum eða skráningum.
• Keppinautar: hverjir eru nefndir í staðinn, og hvaðan hafa þeir upplýsingarnar?

Hvað ef fyrirtækið er ekki nefnt?

1. Athugaðu fyrst að vefurinn loki ekki á gervigreind. Sjá Lokar vefurinn þinn á ChatGPT?
2. Skoðaðu hvaða síður gervigreindin vitnar í fyrir keppinautana. Hvað hafa þær sem þínar hafa ekki?
3. Búðu til eða bættu síður sem svara spurningunum beint. Sjá Hvað er GEO? og tæknilega gátlistann.
4. Leiðréttu rangar upplýsingar þar sem þær eru, til dæmis á Já.is, í fyrirtækjaprófílnum og á gömlum síðum vefsins.

Sjá einnig: Ókeypis vefúttekt